Mesafeli Satış Sözleşmesi
İlgili yasa gereği lütfen aşağıdaki sözleşme metnimizi 12 punto ve koyu fontta çıktı alarak okuyunuz. Ayrıca; internet sitemize üye olan ve alışveriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI BİLGİLERİ
Unvan : PANEO YÖNETİM STRATEJİ TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres : Fulya Mah. Büyükdere Cad. Pekintaş Group Blok No: 32 İç Kapı No: 7 Şişli / İstanbul
Telefon : 0212 266 80 00
E-Tebligat : 25929-87207-53027
E-mail :
1.2- ALICI BİLGİLERİ
Müşterinin siteye üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır. SATICI, yanlış bilgi giren üyenin sorumluluğunu kabul etmez.
MADDE 2- KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşmenin konusu, quaatelier.com internet sitesinde SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka / modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. İnternet sitesindeki görsel, içerik, fiyat ve kampanyalar güncelleme ve/veya değişiklik yapılana kadar geçerli olup Satıcının dilediği zaman değişiklik yapma hakkı saklıdır.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan ve taahhüt eder.
4.2- Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI'ya aittir. SATICI, Web sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI’ya ait olacaktır. Malın teslimatı; SATICInın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu Mal/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Mal/hizmeti, ALICI tarafından Mal/Hizmet‘in sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. ALICI’nın talebi doğrultusunda üretilen ve/veya hazırlanan ürünlerde 30 günlük süre uygulanmaz. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından Mal/Hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Mal/Hizmet‘in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.3- Havale/EFT siparişlerinin işleme alınma tarihi, siparişin verildiği tarih değil, ödemenin banka hesaplarımıza ulaştığının görüldüğü tarih olup 1 hafta içerisinde ödeme gerçekleştirilmeyen siparişler iptal edilecektir.
4.4- Malın SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat ALICI tarafından teslim alınmasından önce ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden ALICI sorumludur. Sözleşme konusu Mal/Hizmet, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5- SATICI, ALICI’nın ürün bedelini ödemesine müteakip sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6- Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup ALICI'nın SATICIdan satın almış olduğu Malın/Hizmetin ALICI'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/Hizmet, ALICI'nın sipariş formunda ve işbu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir
4.7- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3(üç) gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.8- SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve / veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14(ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın ödemeyi kredi kartı ile yapması halinde banka tarafından ALICI hesabına yansıtılma süresinden SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.9- ALICI'nın, Sözleşme konusu Mal/hizmeti teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. ALICI tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet ‘in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet ‘in sorumluluğu ve hasarlar ALICI'ya aittir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1- ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa tesliminden itibaren hiçbir gerekçe göstermeden, hiçbir cezai sorumluluk üstlenmeksizin 14 (on dört) içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya mevzuat hükümlerine ve Web Sitesi’ndeki cayma hakkı kullanım seçeneği, faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
5.2- ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
5.3- Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü Satıcı’ ya geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir.
c) Mal, Satıcı’ ya iade edilirken, Malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. İade etmek istenilen ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
d) Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Malı ön bilgilendirme formunda belirtilen satıcının anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
5.4- Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
MADDE 6- SİTE GENEL HÜKÜMLER
6.1- Onsekiz yaşını doldurmamış olan küçük kişiler alış-veriş yapamaz. Bu kişiler ancak velileri aracılığı ile istediği ürünü edinebilirler.
6.2- SATICI web sitesinde çok sayıda ürün bulunmaktadır. SATICI bazı ürünlerde stoksuz çalışmakta ve sipariş durumunda bu ürünleri tedarikçilerden temin ederek sizlere sunmaktadır. Ürünlerin stok durumları sürekli takip edilmekte ve sitemizde güncellemesi yapılmaktadır. Fakat zaman zaman ALICI’nın sipariş verdiği esnada stoklarda tükenmiş olan ya da farklı sebeplerden bir ürünün temininin mümkün olamayacağı durumlar oluşabilmektedir. SATICI talep edilen ürünleri temin etmede azami gayreti gösterecektir, yine de bulunamaması halinde, durumu ALICI’ya mail ya da telefon aracılığı ile bildirip "sadece temin edilen ürünlerin gönderilmesi", ya da "siparişin tamamen iptal edilmesi" gibi ALICI’nın talebini doğrultusunda hareket eder. Sadece temin edilen ürünlerin gönderilmesinin talep edilmesi durumunda temin edilemeyen ürün ya da ürünlerin bedeli geri ödenir. Siparişin tamamen iptal edilmesinin talep edilmesi durumunda ise ödemenin tamamı ALICI'ya geri ödenir. Geri ödeme kredi kartlı alışverişlerde para iadesi, ya da gönderilen havalenin geri gönderilmesi şeklinde yapılır. Her iki durumda da oluşabilecek banka masrafı SATICI tarafından karşılanır.
6.3- Sitede yer alan ürün bilgileri geniş çaplı araştırmalar yapılarak, uzmanlarına sorularak, gerekli kaynaklar araştırılarak hazırlanmıştır. Burada yer alan ürün bilgileri sadece bilgilendirme amaçlıdır. Burada yer alan bilgilerden dolayı doğabilecek hiçbir sorun ve olumsuzluklardan SATICI sorumlu değildir.
6.4- İnternet sitesi üzerinde dizgi, sistem vb. hatalardan kaynaklı içerik, ürün ve fiyat hatalarından SATICI sorumlu olmayıp hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkı saklıdır.
6.5- Ürünlerimiz sadece internet yolu ile satılabilmektedir. SATICI üyelerine haber vermeksizin alışveriş trafiğini geçici bir süre veya tamamen durdurabilir.
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME
İlgili Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
MADDE 8- BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
8.1- İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme ‘den doğabilecek ihtilaflarda satıcının resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2- Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur.
MADDE 9- YÜRÜRLÜK
Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. ALICI bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder